Faites gérer votre serveur web par des experts du Digital.
Sécurité, performance, pic de trafic, le secteur du digital et eCommerce nous oblige à trouver des solutions pérenne, rapide et fiable, très supérieures à l’infogérance classique.
Support Ticket
Server Management Services, où nous installerons des logiciels, modules ou scripts pour le client.
Nous nous occupons du matériel, du système d’exploitation et des problèmes de configuration de base avec vos applications.
Support du Chat & Skype
Nous sommes là pour vous aider. Notre équipe de soutien technique est disponible par téléphone et par courriel, 24 heures par jour, 7 jours par semaine, pour répondre à vos questions et vous aider à tirer le maximum de votre forfait.
Nos services infogérance digitale
Surveillance des serveurs 24h/24 Et 7j/7 – Votre serveur est surveillé 24h/24 et 7j/7 toutes les 10 minutes et une alerte e-mail vous sera envoyée en cas de panne.
Temps de réponse garanti de 2 heures – Selon les statistiques, la plupart des billets reçoivent une réponse dans l’heure qui suit.
Temps de résolution garanti de 24 heures – 95% des tickets sont résolus définitivement à la première intervention. 5% des tickets plus complexes nécessitent un suivi personnalisé. Selon les statistiques, la plupart des billets sont résolus dans les 4 heures.
Récupération du piratage du serveur – Notre support serveur inclut la récupération de données à partir d’un disque dur en panne ou d’un serveur piraté. Notre équipe de gestion des serveurs reconstruira votre système à partir des sauvegardes et le sécurisera.
Migration serveur – Nous vous accompagnons dans la migration de votre serveur.
Solution permanente – Chaque fois que vous ouvrez un ticket concernant un problème, nous trouvons la cause sous-jacente du problème et nous le résolvons.
Installation d’un logiciel par une tierce partie – Nous installerons tous les plugins et logiciels tiers .
Temps d’administration serveur illimité – Nous ne limitons pas les heures d’ouverture de l’administration. Nous travaillerons sur votre serveur jusqu’à ce que le problème soit résolu sans frais supplémentaires.
Nouvelle configuration du serveur – Vous venez d’avoir un nouveau serveur et ne savez pas quoi faire ? Pas de problème. Nous allons configurer le serveur à partir de zéro et le rendre prêt à l’emploi.
Infogérance expert
Audit de sécurité du serveur
Notre équipe de support serveur configurera nos solutions pour scanner les malwares et effectuer une analyse nocturne. Un rapport vous est envoyer le rapport par e-mail.
Consultation
Nos experts peuvent vous proposer des solutions à vos problèmes auxquels vous êtes confrontés dans vos projets.
Optimisation des serveurs
Les sites lents perdent des visiteurs. Nous optimiserons votre serveur pour qu’il fonctionne au mieux avec toutes les ressources disponibles.
La sécurité et le durcissement des serveurs
Aujourd’hui, la sécurité des serveurs est une nécessité. Nous maintenons une longue liste de logiciels de sécurité que nous installerons et adaptons à votre demande sur votre serveur.