Data & e-commerce B2C : convertir, fidéliser et préserver les abonnements
L’exploitation des données clients a permis d’augmenter jusqu’à 14 % la transformation, d’améliorer de 20 % la conversion des relances panier et de conserver 55 % d’abonnements supplémentaires.
Découvrir notre expertise e-commerce arrow_forwardSite e-commerce B2C proposant des ventes ponctuelles et des offres par abonnement.
Mieux exploiter les données du site, des ventes et des campagnes marketing pour :
- chevron_right Réactiver les clients décrocheurs
- chevron_right Personnaliser les parcours clients
- chevron_right Limiter les pertes d’abonnements liées aux incidents de paiement
Réactivation client
Jusqu’à 5 % de chiffre d’affaires supplémentaire sur les segments les moins fidélisés et jusqu’à 14 % de transformation sur les clients les plus fidèles.
Abonnements conservés
L’anticipation des incidents de paiement et des expirations de cartes a permis de conserver 55 % d’abonnements supplémentaires.
Conversion des relances
La personnalisation omnicanale et le scoring client ont augmenté en moyenne de 20 % la conversion des relances panier.
Notre réponse
Centralisation des données comportementales et transactionnelles dans un data lake, analyses statistiques et modèles de régression, scoring omnicanal des visiteurs, personnalisation dynamique des contenus et intégration des services Stripe pour sécuriser les paiements récurrents.
