forum
Support contextualisé
Chaque réponse doit dépendre du parcours.
Le bot prend en compte la page consultée, le profil probable, les produits vus ou l’objectif de visite pour éviter les réponses génériques.
IA appliquée
Chatbots conversationnelle
Nous concevons des assistants conversationnels qui ne se contentent pas de répondre : ils qualifient, rassurent et orientent chaque visiteur vers une action utile.
Des conversations qui doivent produire un résultat
Un chatbot utile n’est pas une FAQ déguisée. Il doit comprendre le contexte, lever les freins, relancer intelligemment et transmettre une demande exploitable à vos équipes.
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Conversion e-commerce
Le dialogue peut débloquer l’achat.
Upsell, cross-sell, seuil de gratuité, livraison, disponibilité ou choix produit : les scénarios aident le visiteur à décider sans attendre.
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Lead qualifié
La demande arrive déjà structurée.
Le bot collecte les informations utiles, filtre les intentions faibles et prépare un contexte clair pour le commerce ou le support.
Notre méthode conversationnelle
Nous cadrons le chatbot comme un parcours de conversion mesurable, avec des scénarios maîtrisés, des limites explicites et une amélioration continue.
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Objectif business
Une action attendue avant toute écriture.
Nous définissons les conversions à servir : prise de contact, inscription, téléchargement, support, panier ou recommandation.
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Scénarios maîtrisés
Des chemins précis, testables et utiles.
Nous cartographions les intentions, les réponses, les relances, les limites et les bascules vers un humain lorsque c’est nécessaire.
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Suivi des conversions
Le bot progresse avec les usages réels.
Nous mesurons les sorties, les abandons, les demandes qualifiées et les frictions pour améliorer le dispositif dans le temps.
Ce que nous livrons
La livraison couvre le cadrage, l’intégration, les scénarios et les indicateurs nécessaires pour piloter le chatbot sans boîte noire.
Arborescence conversationnelle
Une structure lisible pour valider les parcours.
Intentions, réponses, relances et règles d’escalade sont documentées avant la mise en ligne.
Intégration au site
Un assistant cohérent avec vos pages.
Le bot est intégré dans les zones utiles du parcours, sans masquer les contenus ni ralentir l’expérience.
Connexion aux outils
Des données exploitables par vos équipes.
Les demandes peuvent alimenter CRM, formulaires, emails, tags marketing ou outils de support.
Tableau de suivi
Des indicateurs pour arbitrer.
Conversions, demandes qualifiées, intentions fréquentes et points de friction sont suivis régulièrement.
Transformons vos conversations en opportunités
Nous partons de vos parcours existants pour concevoir un assistant qui aide vraiment vos visiteurs à avancer.
