build
Correctif
Réparer vite, sans bricoler.
Nous qualifions les anomalies, priorisons selon l’impact métier et documentons les corrections pour éviter les retours du même incident.
TMA
TMA corrective, évolutive & adaptative
Nous maintenons vos applications dans la durée : corrections, évolutions, adaptations techniques, suivi des tickets et engagements adaptés à votre niveau de criticité.
Une application vivante demande une maintenance structurée
La TMA ne se limite pas à corriger des bugs. Elle doit préserver la stabilité, absorber les évolutions métier et sécuriser les opérations sans recréer de dette technique.
upgrade
Évolutif
Faire progresser l’application.
Nouvelles fonctionnalités, améliorations d’interface, intégrations ou automatisations sont traitées par lots lisibles.
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Adaptatif
Suivre les changements de contexte.
Versions PHP, CMS, API, hébergement, navigateurs et contraintes sécurité évoluent : la maintenance doit suivre.
Notre organisation TMA
Nous mettons en place un circuit clair de ticket, des priorités partagées et un modèle commercial adapté : forfait, ticket ou SLA avec astreinte.
assignment
Qualification
Comprendre avant d’intervenir.
Chaque demande est cadrée avec contexte, urgence, impact utilisateur, périmètre technique et dépendances.
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Priorisation
Traiter selon la valeur et le risque.
Les tickets sont arbitrés avec des niveaux de service, des lots d’évolution et une visibilité sur les délais.
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Validation
Livrer avec contrôle.
Corrections et évolutions sont testées, documentées et suivies dans le temps.
Ce que nous livrons
La prestation donne une structure de maintenance exploitable par vos équipes et lisible par la direction.
Circuit de ticket
Un mode d’entrée clair.
Demandes, urgences, informations requises et responsabilités sont définies.
Backlog priorisé
Une vision des corrections et évolutions.
Les demandes sont classées par criticité, valeur métier et effort estimé.
Suivi SLA
Des engagements suivis.
Les délais, astreintes éventuelles et indicateurs sont adaptés au contexte.
Documentation continue
Une base qui s’enrichit.
Les interventions importantes sont tracées pour faciliter les futures opérations.
Structurons une TMA utile et mesurable
Nous pouvons reprendre l’existant, définir le niveau de service et sécuriser les prochaines évolutions.
